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お買い物ガイド
猫・柴犬・チワワ柄のオリジナルデザインをもとに大人可愛い食器・雑貨を制作しています。
ポップで可愛いから、アートでビンテージ溢れるアイテムまで、年齢問わず使用いただける食器・雑貨で展開中。
普段使いの食器はもちろん、猫好き・しばいぬ好きにぴったりのギフトアイテム、キャンドルなどの雑貨まで幅広くご用意いたします。
イベントでは主に「柴犬グッズ専門店 銀くま」として出展しております。
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お買い物ガイド
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【営業日】
平日10:00-17:00
当店は土日祝日/委託販売を除くイベント期間(前後の日程含む)は非営業日となります。
発送やお問い合わせの回答は上記営業日にて実施いたします。
【納品期間について】
予約商品を除く在庫のある通常商品は発送まで５〜７日営業日ほどいただいております。
予約商品を含む場合はまとめての発送となりますのでご注意ください。
プレゼントされる場合などは余裕を持ってご注文くださいませ。
宅配便で日時指定があればご希望に沿うように手配いたしますが
天候・地域によりご希望に添えない場合は近い日時にて手配となります。
郵便配送（クリックポスト）は日時指定を承れませんため、購入時にご希望されましてもご要望に添えることができません。
＜コロナ感染拡大による影響について＞
現在上記理由に伴い、郵便物の引受・発送の遅延が発生しております。
対象地域は郵便局サイトにて随時更新されております。
ご注文の前にご確認をお願いいたします。
尚、商品の発送後に遅延発表された際のお届け遅延につきましては何卒ご容赦ください。
郵便局トップページ
https://www.post.japanpost.jp/index.html
4/18時点での郵便局再開・休止情報
https://www.japanpost.jp/information/notices2_list.pdf
【同梱処理について】
システム上、同梱処理や送料変更は行えませんためご注意ください。
誤った注文を行なった場合や注文をおまとめされたい場合は再度ご注文いただく必要がございます。
新しいご注文確認後、クレジットカード・キャリア決済お支払いの場合は該当する注文を削除する手続きをいたします。コンビニ支払い・銀行振込は未支払いのままお支払期限を経過するまでお待ちください。
その後該当注文はシステムにより自動削除されます。
上記にてご対応お願いいたします。
【キャンセルについて】
●クレジットカードおよびキャリア決済お支払いのお客様
発送前のキャンセルをお伺い可能です。発送後のキャンセルは出来かねますのでご注意ください。
尚、発送後キャンセルはお客様都合による返品となりますためご注意ください。
●コンビニ支払い・銀行振込のお客様
発送前のキャンセルは当店までご連絡いただきました後、支払いを行わず支払い期限経過をお待ちください。
上記経過後に自動キャンセル扱いとなります。
お支払い後のキャンセルの場合、発送前は振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
尚、発送後のキャンセルはお客様都合による返品扱いとなりますためご注意ください。
【返品について】
不良品以外の返品につきましてはお客様都合による返品扱いとなります。
到着後一週間以内であればご対応いたします。返品前は必ず当店までご連絡ください。
梱包方法やご返金方法などご案内をいたしますため返信をお待ちください。
また返送料は全額ご負担いただきます。
返送は佐川急便・クロネコヤマトいずれかで元払い（お客様による送料お支払い）のみとなります。
着払い発送は承れません。
また当店に連絡なく無断での返品は受け付けておりませんためご注意ください。
尚、返品の際に生じた破損（梱包不良による運送上の破損を含む）はお客様負担となりますためご注意ください。
【ご使用のメールアドレスについて】
docomo/au/softbank等の携帯会社ドメインメールアドレスをご使用の場合、ご注文確認やお問い合わせ回答のメール受信ができない事象が多発しております。
上記アドレス以外をご使用いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
【ラッピング】
当店は無料でのラッピングは行なっておりません。
ラッピング希望の方は資材商品も一緒にご購入ください。
◎ギフトラッピングボックス
http://luana.saleshop.jp/items/2522815
◎ギフトラッピング袋
✳︎まとめてラッピング不可
http://luana.saleshop.jp/items/2522811
【磁器・白磁について】
磁器・白磁の特徴として、稀に黒点・ピンホールなどがある場合がございます。こちらは一級品などにも起こりうる事象であり、アウトレットではございませんのでご了承ください。
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当店は柴犬柄/チワワ柄/猫柄を専門としております。
イベント店頭限定で一部商品のみ犬種別(シルエット)柄も対応いたします。
また当店の商品は全てオリジナルデザインとなります。
そのため模倣（配置やデザイン/パターンの類似等全て含む）・コピーは固く禁止いたします。
特に一部商品は小売店販売用の商材としても使用しているため、著作権侵害・不正競売防止法に基づき法的措置を行います。
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関連商品
ショップの評価
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【再入荷】ビッグサイズな柴犬トートバッグ＜復刻!! 黒柴デザイン＞
丈夫な布で大きめサイズ、マチもたっぷりあるので、買い物にちょうど良さそうです。汚したくないし洗濯しまくるとワンコ部分が傷付かないか不安なので、ネギとか挿すのはためらいますが…今はコロナ禍で難しいですが旅行バッグにも最適だと思います。ちなみにうちの黒柴は14㎏と大きめなので入りそうもありません。柴犬は運べませんが大活躍間違いないですね。防水スプレーしてから使い始めます！
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＜数量限定＞柴犬の縁結び御守りアクリルキーホルダー
黒柴と胡麻柴がいるので、ふたりにご利益ありそうとしか思えず、購入させてもらいました！もったいなくてまだ神棚に飾っています笑 ふたりのための健康守りもほしいとメッセージを送ってみたところ、お忙しいのにご丁寧なご返信をいただきました。お客さんの小さな声ひとつひとつに耳を傾けてくれる、店主の方の優しい人柄がいつもにじみ出ていて、大好きなお店です。
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【5末発送ご予約】＜普通サイズ＞柴犬柄のかわいい布マスク
グレーネイビー
男性でも女性でも使える色です。銀くまさんのマスクの中で、一番黒柴がはっきり見えるパターンだと思うので、とても気に入っています。
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【5末発送ご予約】＜普通サイズ＞柴犬柄のかわいい布マスク
チョコミント
ミント色の生地もチョコ色の柄も、すごくかわいいです。数種類の色を買わせてもらいましたが、洗濯してかわいたらすぐにまずチョコミントを使っています！何度洗っても品質が落ちることなく、愛用しています。
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Art Dog スクエアプレート＜チワワ柄＞
シーグリーン
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＜普通サイズ＞柴犬柄のかわいい布マスク
渋パープル
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【6/10頃に当店からの発送予約】＜普通サイズ＞柴犬柄のかわいい布マスク
チョコミント
紐の長さを調整出来て、便利です。デザインもきれいで気に入っています。大事にして長く使いたいと思います。
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【応援セール】【オーダー品】柴犬柄 名前入りフードボウル
本日商品届きました。ありがとうございます😊本当にかわいい〜💕7月の誕生日プレゼントに購入したのでこの１ヶ月が待ち遠しいです。 コロナでたくさんの人が大変な思いをしています。その支援 素晴らしいです‼️少しでも早く元の生活に戻れますように。 娘が銀くまちゃんのトリミングに関わらせていただく機会があった縁で私も銀くまちゃんの大ファンに💕応援しています。いつか会えると嬉しいな🥰
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【応援セール】【オーダー品】柴犬柄 名前入りフードボウル
今回、はじめて購入させてもらいました。 見た目通り、凄くデザインが気に入りました。満足です。 名前入ってるので、すごくうちの子専用感があって、とても、うれしいです😊💕 また、黒柴グッズ買わせていただきます。
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【5末発送ご予約】＜普通サイズ＞柴犬柄のかわいい布マスク
ピンク
とても可愛いです。 使い心地も良いです。
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【6/10頃に当店からの発送予約】＜普通サイズ＞柴犬柄のかわいい布マスク
グレーネイビー
入手方法のお問合せのメールからご丁寧にご連絡対応いただきましてありがとうございました！届いたお品物も丁寧な縫製で満足しております。大切に使わせていただきます。
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#おうち時間 を楽しもう！銀くまレシピ付き 布マスク２枚ハンドメイドキット
グレーネイビー生地キット
こんにちは レビューが遅くなりましたm(__)m 何回か使用し洗う毎に生地が柔らかくなり とても肌触りよく快適にマスク生活しております プリントもリアルで可愛らしいですね 我が家の柴は赤柴ちゃんなので 生地に赤柴があればなあと思いました 後 もう少し生地の幅が広かったら プリーツとフィットタイプのマスクが両方作れそうだったのが残念でした 丁寧なレシピありがとうございました！
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#おうち時間 を楽しもう！銀くまレシピ付き 布マスク２枚ハンドメイドキット
5月第3週便：渋パープル生地キット
めちゃくちゃ、可愛いです。作り方も思ったより、簡単で楽しかったです。普通サイズで作りましたが、余裕で3枚分作れました。残りの端切れを繋いで、もう1枚無理やり作ったので合計4枚できました(^^)
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【5末発送ご予約】＜普通サイズ＞柴犬柄のかわいい布マスク
ピンク
丁寧に作られていて素敵なマスクです。 包装もきちんとされていて安心です。 早速使わせて頂きます。 ありがとうございます。
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【5末発送ご予約】＜普通サイズ＞柴犬柄のかわいい布マスク
みずいろ
とても素敵なマスクです。 包装も丁寧にされており安心して使用できます。 家族で使わせて頂きます。 ありがとうございます。
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【5末発送ご予約】＜普通サイズ＞柴犬柄のかわいい布マスク
グレーネイビー
とても丁寧に作られていて素敵なマスクです。 包装もきちんとされていて安心です。 ありがとうございます。
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【5末発送ご予約】＜普通サイズ＞柴犬柄のかわいい布マスク
ピンク
楽しみにしていたので、予定よりも早い到着で、嬉しかったです。ありがとうございます。 マスクは予想通り、とても可愛いし、とても丁寧な仕上がりだし、ゴムも調節出来るし、洗濯やアイロンのかけ方まで丁寧な説明が付いていて大満足です。以前黒柴のビッグトートバッグも購入ししたのですが、自分も黒柴を飼っているので、ついあれこれ欲しくなってしまいます。 これからも頑張って下さい(*^。^*)
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【5末発送ご予約】＜男性用サイズ＞柴犬柄のかわいい布マスク
みずいろ
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ビッグサイズな柴犬トートバッグ＜赤柴&黒柴デザイン＞
布がらとてもしっかりしていて、使いやすいサイズ感です。個人的には中身が見えない方がいいのと、中の物が落ちないようにzipper付きがあれば欲しいなと思います。
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【母の日SALE】かわいいポップな柴犬＊スプーンレスト付き箸置き＜全６種＞
①ふりむき茶柴×イエローグリーンドット
イメージには、もう少し大きいのかなーと思っていました。お漬物、キムチ、ピクルスとかを乗せたいなと思っていたので、絵柄がかわいくて気に入ってます。
